Juego responsable

El juego es solo una forma de divertirte, y no debe convertirse en un problema. Aquí te dejamos algunas recomendaciones para jugar de forma sana:

• Establece límites: Decide con antelación, cuánto dinero y tiempo dedicarás al juego, y respeta esa cantidad;
• No olvides que es solo un juego: Las apuestas no son una forma de obtener ganancias;
• No pidas dinero prestado para jugar: Apuesta solo con dinero propio, que no te haga falta para gastos esenciales;
• Evita el juego emocional: No apuestes si estás alterado, o en estado de estrés;
• Controla tu presupuesto: Lleva cuentas de cuánto gastas en tus apuestas y del tiempo que les dedicas.

Juega de forma controlada y responsable, y vigila que los otros aspectos de tu vida no se vean afectados.

En 1win Argentina, fomentamos el juego responsable y llevamos a cabo una serie de acciones para que el entorno en nuestra plataforma sea sano y seguro. 1win ofrece a los jugadores herramientas para el control, como los límites de depósito, apuesta y juego. Además, controlamos posibles casos de adicción, y prohibimos la participación de menores en las actividades del casino. Si fuera necesario, los jugadores tienen acceso a la autoexclusión temporal o permanente.

En situaciones complejas, ponemos a nuestros usuarios en contacto con organizaciones de apoyo, para encontrar soluciones. El soporte de 1win siempre está a tu disposición en caso de cualquier solicitud.

Incluso cuando en 1win rara vez encontramos problemas de adicción, prestamos especial atención a este aspecto. Aquí te dejamos algunas señales de alerta, que no debes pasar por alto:

• Pides dinero prestado para jugar;
• Pasas más tiempo jugando del que deberías;
• Sientes que el juego afecta tu estado emocional;
• La cantidad de dinero que apuestas ha aumentado demasiado;
• Usas el juego como una escapatoria a tus problemas personales;
• Has tratado de poner límites de depósito y tiempo para tus apuestas, pero no lo consigues.

Recuerda que el juego es una forma de entretenimiento, y no debe ocupar todo tu tiempo. Haz pausas regulares, respeta los tiempos de descanso, y usa las herramientas de control que 1win pone a tu disposición si lo crees necesario.

Si has aplicado todas las medidas, y usado las herramientas de autocontrol de nuestra plataforma, pero aún así no ves el resultado, o si solo quieres obtener más información al respecto, utiliza estos contactos:

• GamCare (asesoramiento especializado): https://www.gamcare.org.uk/);
• Gambling Therapy (apoyo emocional): https://www.gamblingtherapy.org/);
• Gamblers Anonymous (grupos de ayuda mutua): https://www.gamblersanonymous.org.uk/).

Estas instituciones ofrecen ayuda profesional en el tema de la adicción al juego.

Si necesitas asesoría sobre las formas de control disponibles en nuestra plataforma, y las medidas que se implementan para un juego responsable, consulta al soporte de 1win a través de las siguientes vías:

• Chat en vivo: Disponible las 24 horas del día. Normalmente responden en menos de 5 minutos;
• Correo electrónico: Para preguntas detalladas o situaciones que necesiten información adjunta, puedes escribir a [email protected];
• Telegram: mensajería directa con el equipo de soporte, a través del bot oficial @FAQ_1Win_bot;
• Llamada telefónica: Líneas de atención directa disponibles desde nuestro sitio web.

Nuestros especialistas te ayudarán a solucionar tu problema de manera efectiva y rápida.